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电讯盈科内地潜行：IT服务突围国内四大运营商 |
| www.cnfol.com 2006年07月20日 14:27 21世纪经济报道 侯继勇 |
电讯盈科“出售资产”事件纷扰月余，几近人所共知。然而，并不为大多数人所知的则是，电讯盈科旗下的IT服务业务已经在大陆市场潜行长达三年，拥有包括中国移动、中国电信、中国联通、中国网通四大电信运营商，以及中国银行、厦门机场等大型客户。
据本报记者了解，作为电讯盈科的全资子公司，电讯盈科企业方案(PCCW Solutions)早在2004年就已实现超过20亿港元的营收。
“要快速发展，就得把内地这个快速发展的市场当成重点。”日前，电讯盈科企业方案董事总经理霍燿昌在接受本报记者采访时表示，电讯盈科企业方案成立达5年之久，目前不管是人才积累、客户服务经验，还是实施能力等方面，都已经到了快速发展的时候。
走出电盈
据霍燿昌介绍，电讯盈科企业方案最初是电讯盈科内部的一个业务部门，专门为电讯盈科提供IT服务。随着业务的成熟和IT服务队伍的壮大(至2001年，电讯盈科企业方案部门员工已经发展到500人)，电讯盈科认为，可以将IT服务团队单列出来，专为电信运营商提供IT服务。
此建议迅速在电讯盈科内部达成共识。随后，企业方案部门单列出来成为子公司。
不过，电讯盈科企业方案可谓生不逢时。霍燿昌回忆，2001年，正值互联网寒冬，“电信公司的生意也受到影响”，特别是在互联网泡沫破灭后，大肆投资于互联网基础设施的电信运营企业，不得不掰着指头过苦日子。这样，为电信运营商们提供服务的电讯盈科企业方案，不可避免地也受到了影响。
尽管如此，电讯盈科企业方案的业务不仅没有停滞，反而步入发展的快车道，员工也快速扩张，至2005年底，员工已经扩张至2000人。
霍燿昌认为，电讯盈科企业方案快速发展的原因有二：首先，电讯盈科打造出来的专业化团队，及其成熟的项目咨询能力、服务能力，为电信运营商们所看重；其次，企业谋求多元化发展，除电信解决方案服务之外，电讯盈科还向金融、政府、企业等多个行业拓展。
正是依靠这种多元化思路，香港国际机场航班的信息显示系统及IT与基础设施及系统维护、香港股票交易所的股票交易系统及清算系统、香港特区政府的智能身份证系统等，先后成为电讯盈科企业方案的客户。
“更多的业务来自企业客户。”霍燿昌表示，企业客户不仅包括香港本地的客户，还包括众多跨国公司。香港是中国内地走向世界的窗口，很多跨国公司都将大中华区、亚太区的总部设在香港。“因为我们在香港本地市场的成功，这些跨国公司大多成为电讯盈科的客户。”霍燿昌说。
四大运营商之外的生意
早在2003年，霍燿昌就提出，电讯盈科企业方案的业务应该扩展到大陆。“与中国香港相比，中国大陆地大物博，有更大的发展空间。同时，大陆经济发展迅速，发展前景看好。”霍燿昌说。
此外，电讯盈科在内地的发展也是其香港优势的传递。“首先是客户资源优势的传递，一些跨国企业把亚太总部设在香港，当他们开拓大陆市场时，其IT服务业务自然过渡给电讯盈科企业方案。香港本地公司也一样。其次是经验的传递，我们有在香港服务大企业的经验，有团队优势。”霍说。
据电讯盈科提供的资料显示，其2000多名专业人才均经过世界性行业标准的认定，比如CMMI5级认证、Suntone认证。
作为电讯盈科旗下企业，其IT服务能力更容易获得内地运营商的信任。其中，为中国移动提供的全国ERP项目，分两期实施，是近几年来国内同类项目中金额最大的，首期项目支出即达上亿元。与中国网通的合作，包括为网通设计与建设超级数据中心。据霍燿昌透露，截至2005年底，该数据中心仍然是亚洲最大的数据中心，在全球也是排名第二。
除了电信运营商方面的合作外，电讯盈科企业方案还为中国银行提供信用卡后台支持，为厦门飞机场提供航班信息显示系统。霍燿昌表示，金融行业将是电信盈科今后拓展的重点领域。
霍燿昌表示，今后，电讯盈科在中国大陆拓展的领域包括两大方面：第一个是行业应用，其中包括政府、公共机构、金融、跨区域大企业、电信等；第二个是IT基础设施服务，其中包括数据中心运营、IT安全管理、平台及运营管理等。 |
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