汇丰表示，确认观塘分行于4月26日在进行装修工程时发现遗失一部电脑伺服器。该伺服器储存大约15.9万个账户资料，包括账户号码、姓名、交易金额和种类，但不包括任何私人密码或用户名称。

　　伺服器有多重保安措施，因遗失该伺服器而引致泄露资料及因此而导致不法活动的机会甚微。汇丰亦定期检讨各项监控诈骗的保安措施。

　　汇丰现正联络有关的账户持有人，并已加强保安措施以避免再有同类事件发生。该行并重申会致力保障客户资料。

　　汇丰就这次事件对客户造成的影响而致歉，并表示倘有客户因任何诈骗活动而遭受财务损失，将毋须承担责任。

　　汇丰已就遗失伺服器事件报警，又已报告金管局及私隐专员公署，亦会在有关当局的查询过程中充份合作。